O COBIT 5 baseia-se em cinco princípios básicos para governança e gestão de TI da organização:

No 4º Princípio (Permitir uma abordagem holística), fala-se muito sobre os Habilitadores. Isso porque quando o COBIT se refere a ter uma abordagem holística, temos que levar em consideração os Habilitadores, que são os que fazem a organização “girar”.

E o que são Habilitadores?

Habilitadores são fatores que, individualmente e em conjunto, influenciam se algo irá funcionar – neste caso, a Governança e a Gestão Corporativas da TI.

ATENÇÃO:

Perceba que aqui (neste Princípio) está o “gancho” para os 7 Habilitadores. Visão holística quer dizer “todo”, “tudo”, e esse “tudo” envolve os Habilitadores.

• Princípios, políticas e modelos são veículos para a tradução do comportamento desejado em orientações práticas para a gestão diária;
• Processos descrevem um conjunto organizado de práticas e atividades para o atingimento de determinados objetivos e produzem um conjunto de resultados em apoio ao atingimento geral dos objetivos de TI;
• Estruturas organizacionais são as principais entidades de tomada de decisão de uma organização;
• Cultura, ética e comportamento das pessoas e da organização são muitas vezes subestimados como um fator de sucesso nas atividades de governança e gestão;
• Informação permeia qualquer organização e inclui todas as informações produzidas e usadas pela organização.

DICA: JÁ CAIU EM PROVA A AFIRMAÇÃO ACIMA.

A Informação é necessária para manter a organização em funcionamento e bem governada, mas no nível operacional, a informação por si só é muitas vezes o principal produto da organização;

• Serviços, infraestrutura e aplicativos incluem a infraestrutura, a tecnologia e os aplicativos que fornecem à organização o processamento e os serviços de tecnologia da informação;
• Pessoas, habilidades e competências estão associadas às pessoas e são necessárias para a conclusão bem-sucedida de todas as atividades bem como para a tomada de decisões corretas e tomada de medidas corretivas.

ATENÇÃO:

Alguns dos Habilitadores definidos acima também são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados.

Isto se aplica a:

Informação;

Serviços, infraestrutura e aplicativos;

Pessoas, habilidades e competências.

Agora, vamos exercitar resolvendo questões?

Vamos lá!

(CEBRASPE/CESPE/ANATEL/BR) No que diz respeito ao COBIT v. 5, julgue o item subsecutivo.

As pessoas envolvidas nos processos de tecnologia da informação (TI) de uma empresa são consideradas recursos de TI caso sejam funcionários internos da empresa.

Errado.

Segundo o COBIT, recursos são qualquer ativo da organização que pode ajudá‐la a atingir seus objetivos. Ou seja, não se restringe apenas a funcionários internos da empresa.

(CEBRASPE/CESPE/TELEBRAS/BR) No que concerne ao COBIT, julgue o item consecutivo.

Pessoas são classificadas como recursos de TI.

Certo.

Como já vimos, segundo o COBIT, recursos são qualquer ativo da organização que pode ajudá‐la a atingir seus objetivos.

E relembrando, alguns dos Habilitadores também são recursos da organização que devem ser gerenciados e governados. São eles:

• A Informação;
• Serviços, infraestrutura e aplicativos;
• Pessoas, habilidades e competências.