Professor Rogerão Araújo

Para a maioria das organizações, atualmente, a dependência da Tecnologia da Informação e Comunicação – TIC é bastante acentuada. As organizações buscam a TIC como uma forma de apoiar seu o...

Fala, pessoal! Para quem está interessado em tirar os certificados ITIL e CobiT, eu “garimpei” alguns endereços para nós (vou fazer os exames em maio). Quando tiver finalizado os exames, vou...

Pessoal, chegamos ao final do capítulo de questões de Governança de TI com a publicação da parte V da prova do MPU 2010 (Cargo 25). Nesta parte, veremos as questões de...

E aí, Galera! Temos agora a parte IV da prova do MPU 2010 (Cargo 25), onde abordo as questões de PMBoK! Essa parte, até agora, deu mais trabalho, pois as questões...

Opa! A parte III da prova do MPU 2010 (Cargo 25) está no ar! 😀 Agora é a vez das questões de ITIL!

São métricas adotadas no modelo ITIL: mean time between failures (MTBF), mean time between service incidents (MTBSI), mean time to repair (MTTR) e mean time to restore service (MTRS). O MTBSI...

Galera, estou disponibilizando para nós, um simulado da versão 3 do ITIL. Esse simulado é da Trainning Education Services [1], uma instituição que possui cursos preparatórios para certificações na nossa área...

Pessoal! Inauguro mais uma série agora falando sobre carreira em TI. Para iniciar, transcrevo um artigo da Trainning Education Services [1] (instituição para cursos de formação e preparatório para certificações) intitulado...