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Category: ITIL



Fala, pessoal!

Para quem está interessado em tirar os certificados ITIL e CobiT, eu “garimpei” alguns endereços para nós (vou fazer os exames em maio).

Quando tiver finalizado os exames, vou tentar fazer um “caminho das pedras” para tirar os certifcados. Beleza?

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Pessoal, chegamos ao final do capítulo de questões de Governança de TI com a publicação da parte V da prova do MPU 2010 (Cargo 25). Nesta parte, veremos as questões de CMMi e MPS.BR.

Como o trabalho é acumulativo, baixe a parte atual que conterá as outras.

CESPE 2010 MPU - Cargo 25 - Parte V - CMMi e MPS.BR Continue lendo


E aí, Galera! Temos agora a parte IV da prova do MPU 2010 (Cargo 25), onde abordo as questões de PMBoK!

Essa parte, até agora, deu mais trabalho, pois as questões exigiram um pouco mais de estudos para eu embasar os comentários. Não queria falar besteira, então meti bronca nessa parte. 😀

CESPE 2010 MPU - Cargo 25 - Parte IV - PMBoK

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Opa! A parte III da prova do MPU 2010 (Cargo 25) está no ar! 😀

Agora é a vez das questões de ITIL!

CESPE 2010 MPU - Cargo 25 - Parte III - ITIL

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São métricas adotadas no modelo ITIL: mean time between failures (MTBF), mean time between service incidents (MTBSI), mean time to repair (MTTR) e mean time to restore service (MTRS). O MTBSI pode ser definido como a soma do MTBF e do MTRS; e o MTRS é sempre maior ou igual ao MTTR. Continue lendo


Galera, estou disponibilizando para nós, um simulado da versão 3 do ITIL. Esse simulado é da Trainning Education Services [1], uma instituição que possui cursos preparatórios para certificações na nossa área de TI.

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Pessoal!

Inauguro mais uma série agora falando sobre carreira em TI. Para iniciar, transcrevo um artigo da Trainning Education Services [1] (instituição para cursos de formação e preparatório para certificações) intitulado O que é o ITIL? Como me preparar para ser um profissional Certificado? [2], onde se mostra um caminho a seguir para a conquista da certificação em ITIL versão 2.

O artigo está dividido em:

  • Introdução ao ITIL v2;
  • Certificação ITIL v2;
  • Níveis de Certificação;
  • ITIL Foundation Certificate in IT Service Management;
  • Practitioner’s Certificate in IT Service Management;
  • Manager’s Certificate in IT Service Management;
  • Conclusão.

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